Ximénez & Ximenis Flores S.L. Pedir flores

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Política de privacidad

Usamos los datos que nos facilitas para atender consultas y gestionar pedidos de flores, presupuestos y entregas. Aquí tienes quién los trata, con qué base y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 17 de junio de 2025

Florista preparando un ramo de flores frescas junto a una mesa de trabajo luminosa en Pinto

  1. Responsable del tratamiento

    La floristería Ximénez & Ximenis Flores S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de esta web y de nuestros canales de atención. Estamos en Pinto, Madrid.

    Datos de contacto

    Calle de la Educación, 28320 Pinto, Madrid.

    +34 626 036 272 [email protected]

    Para consultas sobre protección de datos, contacta por teléfono o correo electrónico. Es fácil.

  2. Finalidades y base legal

    Tratamos solo los datos necesarios para responderte y prestar el servicio que solicitas. La base legal depende de cómo te pongas en contacto con nosotros.

    • Pedidos y presupuestos: datos de contacto y detalles del encargo para preparar flores, confirmar condiciones y atender la solicitud. La base es la ejecución de medidas precontractuales o del contrato.
    • Consultas: datos que incluyas en el formulario, una llamada o un correo para responderte. La base es atender tu solicitud y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en gestionar las comunicaciones.
    • Obligaciones legales: determinados datos de operaciones pueden conservarse cuando lo exijan las normas fiscales, contables u otras aplicables.

    Si una finalidad requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes de tratar los datos para ese fin. Puedes retirarlo cuando quieras.

  3. Datos de entrega y pagos

    Para llevar un ramo a su destino necesitamos los datos de entrega que correspondan al pedido. Facilítanos información exacta.

    • Nombre y teléfono de contacto de quien recibe el pedido, cuando sean necesarios para coordinar la entrega.
    • Dirección de entrega, fecha solicitada e indicaciones útiles para localizar el destino.
    • Información del pedido y de su pago, limitada a lo necesario para confirmar la operación y atender incidencias.
    Pago y acceso a los datos

    No incluyas números completos de tarjeta ni claves bancarias en formularios o correos. Los datos solo se comunican a proveedores cuando son necesarios para tramitar el pago, preparar la entrega o cumplir una obligación legal. Esos proveedores deben tratar la información conforme a sus funciones y a la normativa aplicable.

  4. Conservación y derechos

    Conservamos cada dato durante el tiempo necesario para atender su finalidad. Después, lo mantenemos bloqueado cuando sea preciso para responder a posibles responsabilidades o cumplir plazos legales; al terminar esos plazos, se elimina.

    Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento. También puedes pedir la portabilidad cuando proceda y retirar un consentimiento sin que ello afecte al tratamiento previo.

    Si no estás conforme

    Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes, si lo prefieres, escríbenos para que revisemos tu solicitud.

    Consulta la información de la AEPD

  5. Cómo ejercer tus derechos

    Indica qué derecho quieres ejercer y el correo o teléfono con el que gestionaste tu consulta o pedido. Te responderemos dentro del plazo previsto por la normativa, normalmente en un mes.

    Presenta tu solicitud por correo electrónico o utiliza este formulario, que prepara un mensaje en tu aplicación de correo.

    Incluye solo los datos necesarios para identificar tu solicitud. Si necesitamos comprobar tu identidad, te indicaremos cómo hacerlo de forma adecuada.

    También puedes escribir directamente a [email protected] o llamar al +34 626 036 272.